Он может быть ярким, интересным собеседником, или наоборот — тихим и невыразительным. А теперь спросите себя:
«Как я хочу, чтобы меня запомнили?»
Ведь в мире бизнеса голос бренда — это нечто большее, чем просто красивый логотип и слоган. Это ваша уникальная личность, ваш стиль общения, ваш характер.
Давайте разберёмся, почему голос бренда так важен, а главное — как его найти.
Зачем нужен голос бренда?
Вспомните, как вы выбираете друзей.
Кого-то мы уважаем за интеллект, кого-то любим за чувство юмора, с кем-то можем говорить о чём угодно часами.
Вот и клиенты выбирают бренды по тем же причинам:
они хотят понимать вас, разделять ваши ценности и быть уверены, что их услышат.
Голос вашего бизнеса — это не только стиль написания текстов или цвет в логотипе.
Это то, как вы общаетесь со своими клиентами на всех уровнях:
в соцсетях,
на сайте,
в рассылках
и даже в телефонных разговорах.
А ещё это ваш характер — добрый, решительный, весёлый или, может быть, дерзкий.
Выбор за вами, главное — не молчать!
Почему голос поможет вашему бизнесу?
1. Уникальность сегодня в тренде
Когда тысячи компаний предлагают одно и то же, ваш голос — это то, что отличает вас от конкурентов.
Он создаёт ассоциации и помогает клиентам быстрее вас запомнить.
Ну и, конечно, кто громче кричит, того и слушают.
2. Доверие и близость к клиентам
Голос бренда — это способ создать ощущение личного общения.
Представьте, что клиент разговаривает не с безликой корпорацией, а с другом или наставником, который готов помочь и поддержать.
Чувство, что «этот бренд меня понимает», рождает доверие.
А доверие приводит к повторным покупкам и рекомендациям.
3. Чёткость и последовательность
Когда у бренда есть чёткий голос, он звучит уверенно и узнаваемо на всех площадках.
Клиенты привыкают к вашему стилю и знают, чего ожидать.
Это как любимая песня, которую вы узнаёте с первых нот.
Как найти свой голос?
1. Поймите, кто ваша аудитория
Кому вы хотите понравиться?
Молодым родителям?
Амбициозным стартаперам?
Кем бы ни был ваш клиент, важно говорить на его языке, использовать подходящие слова и даже шутки, если это уместно.
Донести что-то интересное бабушке и внуку — это две совершенно разные задачи.
2. Определите, какими качествами обладает ваш бренд
Представьте, что ваш бренд — это персонаж.
Он может быть:
дружелюбным, заботливым и позитивным,
или, наоборот, серьёзным и решительным.
Определите эти качества и придерживайтесь их во всех коммуникациях.
3. Выберите свой стиль
Это как с дресс-кодом:
если решили быть креативными — надевайте яркую рубашку, а не строгий костюм.
То же и с голосом бренда:
не сбивайтесь с курса, чтобы клиенты всегда знали, с кем имеют дело.
4. Не бойтесь быть собой!
Помните, у бренда, как и у человека, должен быть свой голос, чтобы быть услышанным.
Говорите с аудиторией на одном языке, будьте искренними и последовательными, и ваш бренд обязательно выделится и запомнится.
Ведь в бизнесе важно не просто быть, а быть узнаваемым и понятным.
Hermon Group поможет справиться с этой непростой задачей