Молчание не золото
Он может быть ярким, интересным собеседником, или наоборот — тихим и невыразительным. А теперь спросите себя:
«Как я хочу, чтобы меня запомнили?»
Ведь в мире бизнеса голос бренда — это нечто большее, чем просто красивый логотип и слоган. Это ваша уникальная личность, ваш стиль общения, ваш характер.
Давайте разберёмся, почему голос бренда так важен, а главное — как его найти.
Зачем нужен голос бренда?
Вспомните, как вы выбираете друзей.
Кого-то мы уважаем за интеллект, кого-то любим за чувство юмора, с кем-то можем говорить о чём угодно часами.
Вот и клиенты выбирают бренды по тем же причинам:
они хотят понимать вас, разделять ваши ценности и быть уверены, что их услышат.
Голос вашего бизнеса — это не только стиль написания текстов или цвет в логотипе.
Это то, как вы общаетесь со своими клиентами на всех уровнях:
- в соцсетях,
- на сайте,
- в рассылках
- и даже в телефонных разговорах.
А ещё это ваш характер — добрый, решительный, весёлый или, может быть, дерзкий.
Выбор за вами, главное — не молчать!
Почему голос поможет вашему бизнесу?
1. Уникальность сегодня в тренде
Когда тысячи компаний предлагают одно и то же, ваш голос — это то, что отличает вас от конкурентов.
Он создаёт ассоциации и помогает клиентам быстрее вас запомнить.
Ну и, конечно, кто громче кричит, того и слушают.
2. Доверие и близость к клиентам
Голос бренда — это способ создать ощущение личного общения.
Представьте, что клиент разговаривает не с безликой корпорацией, а с другом или наставником, который готов помочь и поддержать.
Чувство, что «этот бренд меня понимает», рождает доверие.
А доверие приводит к повторным покупкам и рекомендациям.
3. Чёткость и последовательность
Когда у бренда есть чёткий голос, он звучит уверенно и узнаваемо на всех площадках.
Клиенты привыкают к вашему стилю и знают, чего ожидать.
Это как любимая песня, которую вы узнаёте с первых нот.
Как найти свой голос?
1. Поймите, кто ваша аудитория
Кому вы хотите понравиться?
- Молодым родителям?
- Амбициозным стартаперам?
Кем бы ни был ваш клиент, важно говорить на его языке, использовать подходящие слова и даже шутки, если это уместно.
Донести что-то интересное бабушке и внуку — это две совершенно разные задачи.
2. Определите, какими качествами обладает ваш бренд
Представьте, что ваш бренд — это персонаж.
Он может быть:
- дружелюбным, заботливым и позитивным,
- или, наоборот, серьёзным и решительным.
Определите эти качества и придерживайтесь их во всех коммуникациях.
3. Выберите свой стиль
Это как с дресс-кодом:
если решили быть креативными — надевайте яркую рубашку, а не строгий костюм.
То же и с голосом бренда:
не сбивайтесь с курса, чтобы клиенты всегда знали, с кем имеют дело.
4. Не бойтесь быть собой!
Помните, у бренда, как и у человека, должен быть свой голос, чтобы быть услышанным.
Говорите с аудиторией на одном языке, будьте искренними и последовательными, и ваш бренд обязательно выделится и запомнится.
Ведь в бизнесе важно не просто быть, а быть узнаваемым и понятным.
Hermon Group поможет справиться с этой непростой задачей
Ознакомиться с примерами наших работ можно здесь.
Еще больше статей читайте на Дзен!
